Dare a un cliente esistente un link o un codice unico che un amico può utilizzare per un primo acquisto o una richiesta. Premi il referrer dopo che il nuovo cliente completa l'evento di qualificazione. Questo è semplice da spiegare e funziona meglio quando il cliente esistente ha già un motivo per raccomandare il business.

Il cliente esistente riceve il credito dell'account e il nuovo cliente riceve un vantaggio corrispondente o minore. Il modello è facile da capire, ma l'azienda dovrebbe controllare il margine, il rischio di doppio conto, i rimborsi e la tempistica di approvazione della ricompensa.

Uno sconto percentuale può soddisfare la vendita al dettaglio online, mentre i punti di credito o fedeltà negozio possono incoraggiare un'altra visita. La scelta migliore dipende dal fatto che l'azienda voglia una conversione immediata, un acquisto ripetitivo o una relazione cliente più lunga.

Un utile add-on può essere più convincente di uno sconto di prezzo grande. Un caffè potrebbe offrire un elemento gratuito, un business software potrebbe offrire un periodo di aggiornamento e un business di servizio potrebbe offrire una funzione di appuntamento complementare. Legare la ricompensa a un risultato verificato.

I dipendenti possono ricevere link per richieste locali o vendite. I creatori possono ricevere singoli link per i post online e le versioni QR per gli eventi. I partner possono ricevere i codici che identificano il loro pubblico o il loro account. Tenere le regole, le finestre di qualificazione e i termini di pagamento chiari per ogni gruppo.

Scegli il modello che corrisponde a come i clienti acquistano, il valore di un nuovo cliente, il canale di condivisione e la quantità di complessità operativa che il team può supportare. Tracciare l'attività e i risultati separatamente, quindi mantenere la ricompensa che produce valore aziendale qualificato.

Come faccio a creare un programma di riferimento per la mia attività?

Scegli un risultato di qualificazione, assegna link o codici unici, imposta una ricompensa sostenibile, semplifica la condivisione e traccia il viaggio prima di approvare la ricompensa.

Cosa rende un buon programma di riferimento?

È chiaro, facile da condividere, finanziariamente sostenibile e misurato contro un risultato che conta per il business.

Quali sono gli esempi di ricompense di riferimento?

Esempi comuni includono sconti, credito conto, punti fedeltà, prodotti gratuiti, aggiornamenti, add-on di servizio e premi a due lati.

Come promuovere un programma di riferimento?

Promuovilo dopo momenti positivi del cliente attraverso e-mail, WhatsApp, ricevute, aree account, imballaggio, materiali in-store e altri punti di contatto rilevanti.

Come faccio a fermare le frodi di rinvio?

Utilizzare chiare regole di nuovo cliente, l'approvazione del ritardo, controllare duplicati e auto-riferimenti, e ricompense inversa per le transazioni cancellate o rimborsate.