Dar a un cliente existente un enlace o código único que un amigo puede utilizar para una primera compra o una investigación. Recompensa al árbitro después de que el nuevo cliente complete el evento de clasificación. Esto es simple de explicar y funciona mejor cuando el cliente existente ya tiene una razón para recomendar el negocio.

El cliente existente recibe el crédito de cuenta y el nuevo cliente recibe un beneficio igual o menor. El modelo es fácil de entender, pero el negocio debe comprobar el margen, el riesgo de cuenta duplicada, los reembolsos y el momento de aprobación de la recompensa.

Un descuento porcentual puede adaptarse al comercio en línea, mientras que los puntos de crédito de la tienda o de la lealtad pueden fomentar otra visita. La mejor opción depende de si el negocio quiere una conversión inmediata, una compra de repetición o una relación de cliente más larga.

Un complemento útil puede ser más convincente que un descuento de precio grande. Un café puede ofrecer un artículo gratis, un negocio de software puede ofrecer un período de actualización y un negocio de servicios puede ofrecer una función de cita complementaria. Tie la recompensa a un resultado verificado.

Los empleados pueden recibir enlaces para consultas o ventas locales. Los creadores pueden recibir enlaces individuales para publicaciones en línea y versiones QR para eventos. Los socios pueden recibir códigos que identifiquen a su público o cuenta. Mantenga las reglas, las ventanas de calificación y los términos de pago claros para cada grupo.

Elija el modelo que coincida con cómo compran los clientes, el valor de un nuevo cliente, el canal de distribución y la cantidad de complejidad operacional que el equipo puede soportar. Seguimiento de la actividad y los resultados por separado, luego mantener la recompensa que produce valor comercial calificado.

¿Cómo puedo crear un programa de remisión para mi negocio?

Elija un resultado de clasificación, asigne enlaces únicos o códigos, establezca una recompensa sostenible, haga que compartir fácil y seguir el viaje antes de aprobar la recompensa.

¿Qué hace un buen programa de remisión?

Es claro, fácil de compartir, financieramente sostenible y medido contra un resultado que importa al negocio.

¿Cuáles son los ejemplos de recompensas de remisión?

Ejemplos comunes incluyen descuentos, crédito de cuenta, puntos de fidelidad, productos gratuitos, actualizaciones, complementos de servicio y recompensas de dos caras.

¿Cómo puedo promover un programa de remisión?

Promueve después de momentos positivos del cliente a través de correo electrónico, WhatsApp, recibos, áreas de cuenta, embalaje, materiales en tienda y otros puntos de contacto relevantes.

¿Cómo dejo de remitir fraude?

Utilice reglas claras de nuevos clientes, aprobación de demoras, cheques duplicados y auto-referencias, y recompensas inversas por transacciones canceladas o reembolsadas.