Google Reviews guía
Cómo obtener más opiniones de Google para su clínica dental
Pida a los pacientes una reacción honesta después de una interacción completa apropiada, manteniendo la solicitud opcional, discreta y centrada en su experiencia.
Para obtener más revisiones de Google para una clínica dental, envíe una solicitud neutral y opcional después de una cita adecuada y enlace directamente con el formulario de revisión de la clínica.
Un mejor objetivo es ayudar a los pacientes potenciales nerviosos a entender lo que interactúa con la clínica es en realidad como.
El caso más amplio del negocio está cubierto ¿Por qué Google críticas importa. Utilice la guía de acompañantes cómo y cuándo preguntar para diseñar la solicitud responsablemente.
Respuestas rápidas
Pregunte después de una cita apropiada completada o en un seguimiento neutral, no antes del tratamiento o mientras un paciente está en dolor o angustiado.
Pueden ofrecer una manera neutral y opcional de compartir comentarios, con sujeción a la privacidad aplicable, requisitos regulatorios profesionales y locales.
No. No conecte descuentos de tratamiento, productos u otros beneficios a una revisión de Google.
1. Preguntar después de la citación, No antes
El paciente necesita una interacción completa para evaluar. No coloque la solicitud antes del tratamiento o haga que se sienta como parte de recibir atención.
2. Utilice el mensaje de nombramientos posteriores
Un seguimiento de rutina o agradecimiento neutral puede incluir un enlace de revisión opcional cuando sea apropiado. Mantenga la información clínica fuera de la solicitud pública.
3. Preguntar después de un paciente cumple voluntariamente el equipo
Cuando un paciente elogia la comunicación, el confort o el comportamiento del personal, lo reconoce y ofrece una manera neutral de compartir esa experiencia públicamente.
4. Centrarse en la experiencia clínica, no en los detalles médicos
Invitar comentarios sobre comunicación, organización, accesibilidad y la experiencia general. Nunca escribir qué detalles de salud debe revelar un paciente.
5. Ponga una prueba QR en la recepción
La recepción puede ser un punto de contacto físico opcional después de la cita. El impulso debe ser discreto y no debe ser supervisado por el personal.
6. Añada el QR a Material de Take-Home
Las hojas de cuidado o material de cita pueden incluir una pequeña ruta de revisión, siempre que no distraiga de las instrucciones de cuidado importantes.
7. Pregunte después de ayudar con éxito a un paciente ansioso
Si el paciente vuelve más tarde a voluntarios que el equipo les hizo sentirse seguros, una solicitud neutral puede ser apropiada. Nunca explote la ansiedad en el momento vulnerable en sí mismo.
8. No preguntes mientras alguien está en el dolor o el comienzo
La atención y la resolución vienen primero. La automatización debe suprimir las solicitudes cuando la práctica sabe que el paciente está angustiado o tiene una preocupación sin resolver.
9. No revise pacientes congénitos
No mostrar la ruta de revisión pública sólo a los pacientes predijeron ser positivos al desviar a otros. Construir un proceso justo y neutral.
10. Use diferentes enlaces de revisión para diferentes lugares
Cada clínica debe dirigir a los pacientes al perfil de negocio correcto y rastrear el compromiso por separado para que las decisiones a nivel de ubicación sean posibles.
11. Comparar Recepción QR con mensajes de seguimiento
Los escaneos de medición y el enlace se abre como compromiso con la solicitud. No inferir que cada interacción creó una revisión publicada.
12. Aprender de las opiniones
Los comentarios repetidos sobre la espera, explicaciones, amabilidad o accesibilidad son señales operativas. Protege la privacidad utilizando temas agregados para mejorar la práctica.
Un sistema de revisión dental simple
- 1
Elija un momento de nombramiento o de seguimiento neutral.
- 2
Pregunte sobre la experiencia clínica sin solicitar detalles médicos o una puntuación en particular.
- 3
Ofrezca un enlace discreto o QR y permita que el paciente actúe en privado.
- 4
Lugares separados y puntos de contacto, luego aprender de temas agregados en lugar de información individual sobre salud.
Crear el destino y descargable QR con el Generador de enlaces de reseñas de Google. Si la solicitud pasa por WhatsApp, la Generador de enlaces de WhatsApp puede apoyar la conversación del cliente.